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J·D·Power公布2014中国车辆可靠性研究报告 2014/12/29 14:39:54


  汽车的产品质量一直是消费者关注的重点,而车辆的长期可靠性则是衡量汽车质量的重要标准之一。J·D·Power是全球最值得信赖的提供客户满意度、绩效改善等方面的洞察和解决方案的市场调研公司,而且这已经是J·D·Power亚太公司在中国开展车辆可靠性研究的第五年。J·D·Power亚太公司中国区副总裁兼董事总经理梅松林博士也表示:“车辆的可靠性越高,车主遇到的问题越少,将越有助于提升客户的忠诚度。”

  这份报告是衡量拥车期在37-48个月内的车主在过去6个月当中遇到的问题,总体可靠性由每百辆车出现的问题数(PP100)来衡量,分数越低表明质量越好。本次调研涵盖了20个细分市场之中55个品牌155款车型,共收集了17054位车主的评价。

  此次报告指出:“在车辆可靠性方面,韩系品牌(163个PP100)在主流车中表现最好,比主流车平均问题数(196个PP100)少33个PP100。”而作为韩系品牌的领先者北京现代今年在J·D·power指标上的的表现也有力地证明了这一点。

  打造均衡体系力

  此次在VDS中荣获殊荣,并非偶然。2014年,北京现代先后荣获J·D·power评选的多项大奖。

  在J·D·Power发布的《2014年中国汽车销售满意度调研SM(SSI)》中主流车细分市场,北京现代位列第一;在《2014年中国新车质量研究SM(IQS)》中排名第二;《2014中国汽车性能、运行和设计研究SM(APEAL)》中2014新车魅力排名第二,且在紧凑型高端轿车细分市场、中型轿车细分市场、中型高端轿车细分市场和中型SUV细分市场中分别夺得桂冠;在《2014中国售后服务满意度研究SM(CSI)》中主流细分市场,北京现代名列前茅,同样有不俗的成绩。

  通过以上成绩,可以看出,北京现代在新车设计魅力指数、新车质量、售后服务等各个方面取得均衡发展与突破,全面均衡的体系力已卓然而立。而体系力的建成,也为品牌提升打下坚实基石。

  实现品牌新突破

  在这一背景下,2014年北京现代不仅顺利迈入600万门槛,拥有日趋成熟的百万体系力,继续稳居行业第四名,品牌影响力也得以进一步提高。

  同时,2014年随着小型SUV ix25强势加入,北京现代实现了在SUV领域的全覆盖,强化了其在该领域的霸主地位;在中高级车版图上,北京现代已成功布下索八与名图两枚棋子。从2010年到2014年,北京现代的D+S占比从15%达到了43%,实现了品牌的标志性跨越。

  2015年,北京现代品牌再次吹响冲锋的号角。据了解,北京现代明年3月将着手投入一款更高级别的中高级车—第九代索纳塔。据悉,第九代索纳塔将突破性地引入了双离合T动力、混合动力两款革新动力系统,是同级别车型当中唯一一款提供多元化动力平台的车型。

  随着第九代索纳塔的上市,北京现代的产品线布局和品牌提升战略都具备了继续强势向上突破的能量。同时第九代索纳塔将极大提升北京现代品牌在市场和消费者中的口碑和影响力,将北京现代品牌带向一个全新的境界。

  日前,全球领先的市场研究机构J·D·Power亚太公司正式对外公布了《2014年中国车辆可靠性研究SM(VDS)》报告。在主流品牌中,大众斩获桂冠,北京现代名列第二,广汽本田排名第三。在10个车型层面的细分市场奖项中,合资车企北京现代成绩最好,车型获得3个细分市场奖项;中国自主品牌在4个细分市场中获得奖项;宝马、广汽本田和东风悦达起亚分别获得1个细分市场奖项。